Err_ssl_protocol_error hatasının ne olduğu ve nasıl çözülebileceği gibi sorular, herhangi bir web sitesine giriş yapmaya çalışan kişilere “Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor” uyarısını görmelerine sebep olabilir.
Google’ın, arama motoru pazarının neredeyse %90’ına hakim olan en etkileyici araçlarından biri olan Chrome, geniş özelleştirme seçenekleri, güvenli ve hızlı tarama deneyimi sunmasıyla tanınır. Ancak en popüler web tarayıcısı olmasına rağmen, Chrome hatasız değildir.
Birçok farklı internet tarayıcısı üzerinde, birçok farklı işletim sistemi tarafından yaşanmasına rağmen, genellikle Windows 10 ve Windows 11 kullanıcıları Google Chrome masaüstü tarayıcısı üzerinden bir internet sitesi açmak istediklerinde err_ssl_protocol_error hatası ile karşılaşırlar. Bu hata, SSL hatalarından biridir ve genellikle kolay bir çözüme sahiptir.
Gelin bu hatanın ne olduğunu, neden oluştuğunu ve nasıl çözülebileceğini inceleyelim ve uygulanabilecek çözüm yöntemlerini öğrenelim.
ERR_SSL_Protocol_Error Nedir?
Günümüzde internet, bilgi alışverişinden çok daha fazlasını sunuyor ve iş ortamı, depolama
alanı, bankacılık ve alışveriş gibi birçok fonksiyonu yerine getirmekte. Ancak insanların
internet üzerinden kişisel ve hassas işlemlerini gerçekleştirmeleri, güvenlik endişelerini
artırmış ve TLS / SSL güvenliğinin online dünyada vazgeçilmez bir gereksinim haline
gelmesine neden olmuştur.
TLS/SSL, standart HTTP üzerine kurulmuş bir güvenlik protokolüdür ve bağlantıları
şifrelenmiş olarak iletmek suretiyle veri akışlarının güvenliğini sağlar. SSL içeren web siteleri,
HTTPS öneki ile tanımlanırken, diğer siteler sadece HTTP kullanır. HTTPS, daha güvenli bir
veri akışı, gelişmiş SEO ve diğer önemli avantajlar sunar.
“Err_ssl_protocol_error” hatası, Secure Sockets Layer (SSL) veya Transport Layer
Security (TLS) protokolleri kullanılarak web tarayıcısının bir web sitesine bağlanması
sırasında ortaya çıkan bir hata mesajıdır. SSL ve TLS,hatalı bir şekilde kullanıldığında,
“err_ssl_protocol_error” hatası oluşabilir.
”Err_ssl_protocol_error mesajı, genellikle kullanıcının tarayıcısı ile web sitesinin
sunucusu arasındaki SSL/TLS bağlantısında bir sorun olduğunu gösterir. Bu, güncelliği
olmayan bir tarayıcı, sunucuda yanlış SSL sertifikası yapılandırması veya SSL sertifikasının
kendisi ile ilgili bir sorun gibi birçok farklı faktör nedeniyle olabilir ancak SSL protokol
hataları, deneme-yanılma yöntemi ile giderilmektedir çünkü bu hatalar, geçersiz bir sistem
saati, güvenlik duvarı tarafından engellenen IP, sitenin host dosyasında kara listeye alınmış
olması, tarayıcı uzantılarının engellemesi ve temizlenmemiş çerez ve önbellek gibi birçok
faktörden kaynaklanabilir. Ayrıca, daha eski bir tarayıcı sürümünün kullanılması da bu tip
hata mesajlarının ortaya çıkmasına neden olabilir. Modern tarayıcılar, güncel güvenlik
özellikleri ve hata düzeltmeleri ile sürekli olarak güncellenir, bu nedenle en son sürümü
kullanmanız önerilir.Bazı durumlarda ise hata, antivirus yazılımı veya güvenlik duvarının
SSL/TLS bağlantısını engellediği zaman oluşabilir. Diğer durumlarda, kullanıcının internet
bağlantısının yavaş veya güvenilmez olması nedeniyle oluşabilir.
ERR_SSL_Protocol_Error Hatası Nasıl Giderilir?
ERR_SSL_Protocol_Error hatası, birden fazla faktör tarafından tetiklenebilir, bu nedenle nedeni bulmaya çalışmak yerine daha etkili çözüm bulmaya odaklanmak daha doğru bir yaklaşım olabilir. Çünkü herhangi bir web sitesine ya da sunucuya bağlanma sorununun nedeni her zaman tam olarak açıklanamayabilir.
Err_ssl_protocol_error hatasını düzeltmek için kullanabileceğiniz çözümler şu şekildedir:
1- Tarih ve saat ayarı kontrolü : Err_ssl_protocol_error hatasını almanız durumunda, ilk adımınız bilgisayarınızın tarih ve saat ayarlarını kontrol etmek olmalıdır. Eğer bilgisayarın tarihi ve saati mevcut tarihten geride ya da ileri ise, bu durum bu hatanın nedeni olabilir. En kolay çözüm, görev çubuğunun sağ alt köşesinde bulunan tarih ve saat ayarlarınızı kontrol etmektir. Görüntülenen tarih ve saatin yanlış olduğunu görüyorsanız görev çubuğundaki saate sağ tıklayın, açılan listeden Tarih/saat ayarla’yı seçin.
2- Önbelleği ve çerezleri temizlemek : Tarih – saati düzelttiğiniz halde problem yaşamaya
devam ediyorsanız, tarayıcı önbelleğinizi temizlemeniz gerekmektedir.Tarayıcı önbelleği
hatalı sayfaları saklayabilir, bu nedenle hatayı tekrar almamak için tarayıcı önbelleğinin
temizlenmesi önerilir.Bunun için Chromu açıp Ctrl + Shift + Delete tuşlarına basın ve tarama
verilerini temizleyin.
3- Anti-virüs yazılımının kontrol edilmesi : Anti-virüs programları, web sitelerine giriş
yaparken SSL/TLS protokollerini denetleyerek sizi güvenli bir şekilde korur. Eğer anti-virüs
programınız güncel değil veya yanlış ayarlanmışsa veya SSL/TLS protokolünü
desteklemeyen güvensiz siteleri engellemeye çalışır. Böyle bir durumda,
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR hatası alabilirsiniz.Bu sorunu tespit etmek için güvenlik
yazılımlarınızı geçici olarak devre dışı bırakıp hatanın bundan kaynaklanıp
kaynaklanmadığını anlayabilirsiniz.
4- QUIC Protokolünün kapatılması : QUIC protokolü, internet sitelerinin daha hızlı
yüklenmesini sağlar. Bu protokol, UDP protokolü üzerinde çalışır ve Google Chrome
tarayıcısı tarafından desteklenmektedir.
QUIC protokolünün devre dışı bırakılması err_ssl_protocol_error hatasını Chrome’dan
kaldırır. Bunun için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:
- Adres çubuğuna chrome://flags/#enable-quic yazın ve Enter tuşuna basın.
- Burada, ‘Experimental QUIC Protocol’ün sarı renkle vurgulanmış olduğunu ve Default
durumunda olduğunu göreceksiniz.
- Default’a tıklayın ve açılır listeden Disable’ı seçin.
- Sayfanın alt kısmında Restart seçeneğini tıklayın.
5- SSL Durumunu silmek : Tarayıcılar, güvenli bir web sitesine bağlandıktan sonra SSL
sertifikalarını ön bellekte saklar. Bu, sayfa yükleme sürelerini hızlandırarak performansı
artırır. Ancak, tarayıcı ön belleğinde eski bir sertifika saklanması sonucu, zaman zaman SSL
bağlantı hataları görülebilir. SSL durumunun güncel tutulması, güvenli internet bağlantısının
sorunsuz çalışmasını sağlar.Tarayıcınızda SSL durumunu temizlemek için,
- Başlat Menüsü > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi’ne tıklayın.
- Açılan İnternet Özellikleri penceresinden sol alttaki İnternet Seçenekleri’ne tıklayın.
- İçerik sekmesinden SSL Durumunu Sil’e tıklayın. “SSL önbelleği başarıyla
temizlendi” şeklinde bir uyarı aldığınızda Tamam butonuna tıklayın ve Özellikler
penceresinden tekrar Tamam’a tıklayın.
6- Sistemin Host dosyasını değiştirmek : Bilgisayar sistemlerinde, yerel ağ adreslerinin
sabit olarak atanması için "Host" olarak adlandırılan bir metin dosyası bulunur. Ancak, zararlı
yazılımlar, ana bilgisayar dosyasını değiştirerek yanlış web sayfalarına yönlendirme veya
hata mesajları gibi sorunlar oluşturabilir. Dosyanın silinmesi bu sorunları hızlı bir şekilde
çözmenize yardımcı olabilir. Aşağıdaki adımları takip ederek dosyayı silin:
-
Windows tuşu ve R tuşu aynı anda basın.
-
Açılan pencereye, komut kutusuna şu satırı ekleyin (Dosya yolu sistemden sisteme
farklılık gösterir: macOS, Unix, Linux ve Android kullanıcıları, hosts dosyasını
/etc/hosts dizininde bulabilir, iOS ise /private/etc/hosts dizininde saklar):
C:\Windows\System32\drivers\etc
-
Tamam butonuna tıkladığınızda, hosts dosyasını silmek için hedef klasöre
erişebilirsiniz. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmeniz için tarayıcıyı yeniden
başlatın."
Google Chrome tarafından gösterilen bu hata mesajı web sitelerinde genellikle sunucu
sorunları ve istemci kimlik doğrulamanın eksikliğinden kaynaklanır. Ancak diğer nedenler de
söz konusu olabilir, tek bir neden bulunmadığı için sorunun sebebini araştırmak yerine
çözüme odaklanmak daha mantıklıdır. Profesyonel yardıma ihtiyaç duymadan bu hatayı
düzeltmek mümkündür.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR hatası ile alakalı açıklamalarımızın ve bu hatayı
düzeltmek için paylaştığımız çözüm önerilerinin Err_SSL_Protocol_Error Hatası Nedir? ve
ERR_SSL_Protocol_Error Hatası Nasıl Giderilir? gibi sorularınıza yanıt olmasını dileriz.
