عند بدء عمل جديد، يركز معظم رواد الأعمال على تطوير منتج أو خدمة. ولكن المسألة الأساسية هي الوصول إلى الأشخاص الذين سيشترون هذا المنتج أو الخدمة. في عام 2025، لن يكون العثور على العملاء مجرد انتظار فتح متجر؛ بل يتطلب الوجود الرقمي، وفهم جمهورك، واستخدام أدوات استراتيجية. سنستعرض في هذه المقالة الطرق الحديثة للعثور على العملاء والقيادة (العملاء المحتملين) بالتفصيل لأولئك الذين بدأوا مشروعًا من الصفر.
1. حدد جمهورك بكامل تفاصيله
العثور على العملاء لا يعني الوصول إلى أشخاص عشوائيين، بل يظهر وقت المناسبة للظهور للناس المناسبين. استخدم الأسئلة التالية لتحليل جمهورك:
• ما الفئة العمرية التي تشتري منتجك؟
• ما مستوى الدخل؟ هل تقدم حلًا فاخرًا، أم اقتصاديًا؟
• أين يعيشون؟ هل ستعمل محليًا، أو وطنيًا، أو دوليًا؟
• في أي منصات يقضون معظم وقتهم؟
• ما أكبر مشكلاتهم وكيف تحلها؟
نصيحة: في عام 2025، استخدم أدوات التحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل: HubSpot Insights، Google Analytics 4) للاستفادة من البيانات عند القيام بالتجزئة.
2. قم بتعزيز وجودك الرقمي: موقع الويب + وسائل التواصل الاجتماعي
أهم خطوة في بدء عمل جديد هي بناء هويتك الرقمية. الأجزاء الأساسية لذلك هي:
a) موقع ويب احترافي
يجب أن تتضمن معلومات عنك، خدماتك، مراجع وصفحات الاتصال.
قم بإنشاء محتوى متوافق مع SEO؛ احصل على حركة مرور عضوية من الكلمات الرئيسية من خلال قسم المدونة.
احرص على توافق الموقع مع الأجهزة المحمولة وسرعة التحميل.
b) استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
صور جمالية وجذابة على إنستغرام،
محتوى مهني على لينكد إن،
شارك فيديوهات قصيرة وممتعة على TikTok وReels.
اتجاه عام 2025: عرّف علامتك التجارية كشخصية. إنشاء محتوى بوجه المؤسس يزيد من الثقة بشكل كبير.
3. استفد من LeadOcean في جمع العملاء المحتملين (Lead)
من أهم خطوات نمو عملك جمع بيانات العملاء المحتملين (Lead). لكن في عام 2025، أصبحت أمان البيانات واستهداف الاهتمامات أكثر أهمية. هنا يأتي دور LeadOcean.
ما هو LeadOcean؟
يعمل LeadOcean من خلال تحليل موقعك لفهم ما تفعله عملك ومن تستهدف. باستخدام هذه المعلومات، يوفر لك قائمة عملاء محتملين مليئة بالشركات التي تستهدفها بالضبط. إنه أداة قوية خاصة لاستراتيجيات البريد الإلكتروني B2B.
من بين الميزات البارزة التي يقدمها LeadOcean:
• تحليل الموقع: يقوم بتحليل موقعك ووصف عملك لفهم نموذج عملك وتحديد ملف تعريف عملائك المستهدفين.
• مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي: يقدم توصيات عملاء محتملين مخصصة لعملك، مما يساعدك على الوصول إلى الجمهور المناسب دون إضاعة الوقت.
• تصفية متقدمة: يقوم بتقليص محيط العملاء المحتملين استنادًا إلى معايير مثل القطاع، حجم الشركة، الموقع الجغرافي، مستوى الدخل، مما يسهل الوصول إلى أهداف أكثر دقة.
• إرسال بريد إلكتروني بارد: يمكنك بدء حملات بريد إلكتروني مخصصة مباشرة من المنصة.
• تحديثات في الوقت الحقيقي: يتم إضافة عملاء محتملين جدد يتوافقون مع المعايير التي حددتها تلقائيًا إلى قائمتك.
• تكامل CRM وتصدير البيانات: يمكن تنزيل البيانات المكتسبة بصيغة CSV أو دمجها مع البنية التحتية الحالية لـ CRM.
• إنشاء ملفات عرض: يمكن إعداد عروض تقديمية تلقائية خصيصًا للعملاء المحتملين.
• تقييم العملاء المحتملين: يتم تقييم العملاء المحتملين تلقائيًا وفقًا لجودة المطابقة.
يمكنك الوصول إلى قوائم دقيقية وعالية الجودة للعملاء المحتملين لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في ثوانٍ باستخدام LeadOcean. لمزيد من المعلومات، LeadOcean
لماذا هو مهم؟
كعمل جديد، قد يستغرق منك جمع بيانات العملاء وقتًا طويلاً. ومع ذلك، مع LeadOcean، يمكنك الوصول بسرعة وبشكل قانوني إلى بيانات جمهورك، مما يتيح لك تقصير عملية البيع وكسب قائمة العملاء في دقائق.
4. قم بتجميع الاهتمام عن طريق تقديم قيمة مجانية
تعد طريقة تقديم قيمة مجانية في الاتصال الأول، أكثر الطرق فعالية لجذب اهتمام العملاء المحتملين. بهذه الطريقة المسماة "Lead Magnet"، ستبدأ بسرعة في التعرف.
• كتاب إلكتروني (على سبيل المثال: "أضف لمستك الخاصة إلى منزلك في 5 خطوات")
• استشارة مجانية
• خصم بنسبة 20% على الخدمة الأولى
• استخدام عينة مجانية أو تجربة مجانية
تذكر: في التفاعل الأول، تكون الأولوية لبناء علاقة، وليس للبيع.
5. قم ببناء الثقة من خلال الدليل الاجتماعي
إذا كنت علامة تجارية جديدة، قد لا يعرفك الناس بعد. لكن ما يقوله الآخرون عنك هو أقوى من البيع.
• تقييمات العملاء (Google، إنستغرام، Trustpilot)
• صور قبل وبعد
• فيديوهات مرجعية
• محتوى مدونة "قصص النجاح"
استراتيجية: قدم خدمات مجانية أو مخفضة لعملائك الأوائل، واطلب منهم كتابة تقييم صادق في المقابل. شارك هذه التقييمات عبر جميع المنصات.
6. قم بتوسيع شبكتك: التواصل والمجتمعات
العلاقات الشخصية تظل مهمة للغاية. خصوصًا إذا كنت تعمل في مجال B2B، فإن اكتساب العملاء من خلال المعارف يكون أسهل بكثير.
أين يمكن إقامة الشبكات؟
• رسائل لينكد إن
• مجموعات الدردشة الصوتية مثل X Spaces و Clubhouse
• منصات الفعاليات مثل Meetup و Eventbrite
• جمعيات خريجي الجامعات، ومنظمات الأعمال غير الربحية
نصيحة: شارك على لينكد إن بمعدل 3 منشورات على الأقل أسبوعيًا لإظهار خبرتك. ستجعل المشاركات المنتظمة منك شخصًا مطلوبًا.
7. استهدف الجمهور من خلال الإعلانات
لا تزال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي فعالة، ولكن يجب استخدام الميزانية بحكمة. تشمل استراتيجيات الإعلان لعام 2025 ما يلي:
• إجراء اختبارات A/B بميزانية صغيرة للعثور على الحملة التي تحقق أفضل النتائج.
• استهدف الأشخاص الذين زاروا موقعك ولكن لم يشتروا مرة أخرى باستخدام إعادة الاستهداف.
•组合 بين Instagram Reels و TikTok، حيث تظهر جدوى خاصة في تقديم المنتجات.
اقتراح أدوات: يمكنك إنشاء حملات مبدعة باستخدام مجموعة أدوات Meta Ads Manager + مركز إبداع TikTok.
8. حقق نموًا عضويًا من خلال الشراكات مع المؤثرين الصغار
تتمتع المؤثرون الصغار (10K–100K متابعين) بجمهور أكثر صدقًا وتفاعلًا مقارنة بالحسابات الكبيرة.
• إنتاج محتوى مقابل تجربة المنتج
• بث مباشر مشترك أو سحوبات
• رموز خصم خاصة للمتابعين بعد الروابط
نصيحة: يمكنك استخدام محتوى المؤثرين كإعلانات، مما يوفر عليك تكاليف الإنتاج الحقيقية.
9. قم بتعميق العلاقة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني
بعد جمع العملاء المحتملين، لا تنساهم! لا يزال البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر موثوقية للحفاظ على الاتصال.
أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني الناجحة:
• سلسلة "مرحبا بكم" (3 رسائل: تقديم، فائدة، اقتراح)
• اقتراحات المنتجات "اخترناها لك"
• نشرات مليئة بقصص العملاء
• حملات ولاء واحتفالات بالأيام الخاصة
أدوات: يمكنك إرسال محتوى تلقائي ولكن شخصي باستخدام أدوات مثل Mailchimp و Brevo (Sendinblue) و ConvertKit.
10. اكسب الوقت من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة
في عام 2025، يمكنك أتمتة أعمالك للوصول إلى المزيد من العملاء:
• تخطيط المحتوى للمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي باستخدام منشئي المحتوى المعتمدين على الذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Jasper)
• استخدام دمج الدردشة الجانبية لتقديم خدمة العملاء 24/7
• دمج CRM + البريد الإلكتروني + تتبع المبيعات (مثل: دمج Zoho CRM مع LeadOcean)
الوقت = مال: استخدم الأدوات الذكية لكسب عملاء أكثر بمجهود أقل.
نتيجة: البحث عن العملاء عملية استراتيجية
في عام 2025، أصبح العثور على العملاء لا يتعلق فقط بقدرتك على البيع، بل يتعلق أيضًا بكيفية استخدام الأدوات الصحيحة والاستراتيجيات المناسبة. حتى لو كنت قد أنشأت عملك للتو، إذا قمت بتطبيق أدوات مثل LeadOcean والمعايير المذكورة أعلاه بانتظام، يمكنك تحقيق أول عملية بيع لك في وقت أقصر مما كنت تتوقع.
