شهد قطاع البرمجيات في الولايات المتحدة في السنوات الأخيرة تقلبات كبيرة، من ذروة جلبها الوباء إلى الهبوط الذي أثارته الأزمات الاقتصادية العالمية. وقد اهتز عالم التكنولوجيا الذي وعد بنمو مستمر من خلال موجات التسريح الجماعي في عامي 2022 و2023. لقد أثرت هذه الموجة من الانكماش بقيادة عمالقة مثل أمازون وميتا ومايكروسوفت، وليس فقط على الموظفين، ولكن أيضًا على الثقة والإحساس بالنمو في القطاع.
في هذه المقالة، سنقوم بدراسة تفصيلية لأسباب وتأثيرات تسريحات العمال في شركات التكنولوجيا الكبيرة، وإشارات التحول طويل الأمد في القطاع. إذا كنت تشعر بالقلق من التقلبات في القطاع، يمكنك الاطلاع على مقالتنا بعنوان "لماذا تتقلص شركات التكنولوجيا: تسريحات في قطاع البرمجيات" التي نتناول فيها التدابير بالتفصيل.
موجات تسريح العمال في شركات التكنولوجيا الكبرى: من، كم، ولماذا؟
في قطاع البرمجيات في الولايات المتحدة، فقد مئات الآلاف من الموظفين وظائفهم فقط في عام 2023. وفيما يلي بعض الشركات البارزة واستراتيجيات التسريح:
1. ميتا (فيسبوك، إنستغرام، واتساب)
إجمالي التسريحات: 21,000 موظف (2022-2023)
مجالات التأثير: الموارد البشرية، تطوير المنتجات، فرق الأجهزة، مشاريع AR/VR
الأسباب:
مشروع الميتافيرس: أراد مارك زوكربيرغ بناء مستقبل الشركة على "الميتافيرس". ومع ذلك، فإن الاستثمارات الكبيرة في هذا المجال (حوالي 36 مليار دولار) لم تحقق العائد التجاري المتوقع.
انخفاض الإيرادات الإعلانية بعد الوباء: أدى انخفاض إيرادات الإعلانات الرقمية إلى إضعاف توقعات النمو لشركة ميتا.
سياسة سنة الكفاءة: أكد زوكربيرغ على ضرورة تحول الشركة إلى هيكل أكثر بساطة وقدرة على اتخاذ قرارات أسرع.
2. أمازون
إجمالي التسريحات: 27,000 موظف (2023)
مجالات التأثير: اللوجستيات، العمليات المؤسسية، المتاجر
الأسباب:
نمو فترة الوباء: خلال فترة الوباء، قامت أمازون بتعيينات عدوانية استجابة للطلب المتزايد على التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، تراجع هذا الطلب بعد الوباء.
إعادة الهيكلة التشغيلية: خفضت أمازون عدد الموظفين لتقليص عمليات المتاجر الفعلية وزيادة الاستثمار في نظم اللوجستيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
AWS (خدمات الويب من أمازون): بينما استمر نمو الشركة في خدمات الحوسبة السحابية، أدت الانخفاضات في الإيرادات من الأقسام الأخرى إلى تقليص الميزانية.
3. مايكروسوفت
إجمالي التسريحات: 10,000 موظف (2023)
مجالات التأثير: أقسام الألعاب (إكس بوك)، فرق البحث والتطوير
الأسباب:
تراجع توقعات النمو: تراجعت الطلبات على منتجات مايكروسوفت مثل Office 365 وTeams بعد الوباء.
استثمارات في الذكاء الاصطناعي: أدت الشراكة مع OpenAI والاتجاه نحو مشاريع الذكاء الاصطناعي إلى تقليل الاستثمارات في الأنظمة القديمة.
4. X (تويتر)
إجمالي التسريحات: حوالي 80% من 7,500 موظف (بعد 2022)
الأسباب:
سياسة إعادة الهيكلة من إيلون ماسك: بعد استحواذ ماسك على تويتر، اتخذ قرارات جذرية لجعل الشركة أكثر كفاءة.
انخفاض إيرادات الإعلانات: بعد استلام ماسك للإدارة، انسحب العديد من المعلنين الكبار من المنصة.
خفض التكاليف: سعى ماسك لتخفيف العبء المالي على الشركة من خلال القضاء على المناصب غير الضرورية.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة: يهدف إيلون ماسك إلى دمج مستقبل تويتر في نظم وخوارزميات معتمدة على الذكاء الاصطناعي. وبناءً على ذلك، يعتقد أنه يمكن لتحقيق المزيد من الأعمال بقوة عمل أقل. سياسة ماسك الخاصة بـ "أقصى قوة عمل بأقل تكلفة في أمريكا" أدت إلى تركيزه بشكل أكبر على الأشخاص الحاصلين على تأشيرات عمل مهاجرة منخفضة التكلفة. وقد أثار هذا الأمر جدلاً في قطاع التكنولوجيا، ولكن بالنظر إلى دعم الرئيس الأمريكي دونالد ترامب، يبدو أن هذه الحركة التي بدأت مع دمج الذكاء الاصطناعي ستستمر في الانتشار بين شركات التكنولوجيا دون تباطؤ.
5. ألفابت (غوغل)
إجمالي التسريحات: 12,000 موظف (2023)
مجالات التأثير: البحث والتطوير، فرق التسويق والدعم
الأسباب:
تقلبات في إيرادات الإعلانات: تأثرت غوغل بشكل مباشر من تباطؤ الإعلانات الرقمية.
تركيز على الذكاء الاصطناعي: أثناء استثمار الشركة في الذكاء الاصطناعي وخدمات السحابة، تخلت عن بعض المشاريع القديمة.
اقتصاد الولايات المتحدة وتأثيره على قطاع البرمجيات
وراء تسريحات العمال في قطاع البرمجيات في الولايات المتحدة لم تكن فقط استراتيجيات داخلية لشركات، ولكن أيضًا ديناميكيات اقتصادية أوسع:
نمو وانخفاض خلال فترة الوباء:
خلال الوباء، شهدت مجالات مثل التجارة الإلكترونية، مؤتمرات الفيديو، وأدوات العمل عن بُعد زيادة سريعة في الطلب. ولكن مع العودة إلى الوضع الطبيعي بعد الوباء، تراجع هذا الطلب.
زيادة الفائدة والتضخم:
أدى رفع البنك المركزي الأمريكي لأسعار الفائدة إلى ارتفاع تكاليف رأس المال لشركات التكنولوجيا. مما أدى إلى تقليص الميزانيات المخصصة بشكل خاص لأبحاث وتطوير المشاريع.
المنافسة والذكاء الاصطناعي:
أتاح انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، للشركات إمكانية القيام بمزيد من الأعمال بقوة عمل أقل.
تأثيرات التسريحات على الموظفين
تسريحات العمال الجماعية لم تترك تأثيرات نفسية ومالية خطيرة ليس فقط على الموظفين الذين فقدوا وظائفهم، ولكن أيضًا على الأفراد الآخرين الذين يعملون في القطاع:
الضغط النفسي والتوتر: إن الخوف المستمر من التسريح يؤثر سلبًا على دافعية وإنتاجية الموظفين.
الانتقالات المهنية: يفكر العديد من الموظفين في الانتقال من قطاع البرمجيات إلى قطاعات متنامية مثل تكنولوجيا الصحة والطاقة الخضراء.
العمل الحر وعمل المشاريع: مع ضعف الأمان الوظيفي، يفضل العديد من المحترفين العمل بشكل حر.
ماذا سيحدث في المستقبل؟
توقع المحللون أن عام 2024 لن يكون عامًا للتعافي في قطاع التكنولوجيا (كما أظهرت لنا التطورات)، ولكن هناك احتمال لاندلاع موجة نمو جديدة بحلول عام 2025. ومع ذلك، يُعتقد أن القطاع سيتحول في المستقبل إلى هيكل أكثر بساطة ورشاقة وتركيزًا على الذكاء الاصطناعي.
يمتلك قطاع البرمجيات في الولايات المتحدة القدرة على الخروج من الأزمات بشكل أقوى. في هذه العملية، يعتبر اكتساب الموظفين مهارات جديدة وتوجيههم إلى مجالات مختلفة أمرًا حاسمًا للتكيف مع التغيير.
